SAP C/4 HANA
SAP C/4HANA,一款專為新興業務模式打造的第四代內存客戶體驗套件。
2018年6月發布
SAP五個云模塊
整合3家公司解決方案
SAP第4代商務套件
客戶體驗解決方案SAP C/4 HANA
是一款專為新興業務模式打造的第四代內存客戶體驗套件。該套件整合了客戶數據、機器學習技術和微服務,能為銷售、服務、市場營銷和商務等領域的實時客戶互動提供支持。
什么是 SAP C/4 HANA?
SAP C/4HANA,通俗來講,就是下圖五朵云再加上SAP收購的Hybris、Gigya和CallidusCloud這三家公司旗下解決方案進行整合
包括客戶數據、機器學習技術和微服務,能為銷售、服務、市場營銷和商務等領域的實時客戶互動提供支持
具體集成哪五朵云?
為什么選擇面向客戶互動的 SAP C/4HANA?
加速業務轉型
如今,產品日趨服務化。企業為消費者提供的體驗很快成為了他們從市場中脫穎而出的關鍵,包括消費者購買和使用這些服務,以及獲取相關幫助的體驗。SAP C/4HANA 的設計初衷正是為了幫助你在這種經濟環境下實現快速發展。
建立可靠的客戶關系
第四代 CRM 的目標并非自動化事務處理流程或管理流程,而是創造一系列能夠讓客戶感受到真心實意并激發信任感的瞬間。SAP C/4HANA 能幫助客戶掌控自己的數據,以及使用這些數據的方式。
始終打造的體驗
通過與 SAP S/4HANA 及你的其他企業系統緊密集成,SAP C/4HANA 能夠打破孤島,支持各個部門的員工與客戶建立更簡單、更具個性化和更有益的關系。
緊跟客戶步伐
通過采用基于 SAP Cloud Platform 的內存架構,我們的客戶體驗軟件提供了豐富的擴展和集成微服務,能幫助你以創紀錄的速度將由消費者驅動的創新成果推向市場。
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